Afslap af ved poolen og tjek de sociale netværk på din bærbare med hotellets tilgængelige Wi-Fi. Hotellet tilbyder børneklub til familier med små børn. Hotellets høflige stab vil bestille udflugter og sightseeing i Ha Long, samt
anbefale restauranter. Der er hæveautomat, avisholder og frisør i hotellets bygning. Der er også udendørs tennisbaner, konferenceværelser og forretningscenter tilgængeligt på hotellet.

Alle værelser har aircondition samt lydisolering, og er udstyret med plasma / LCD tv, kabel-/satellit-tv og pengeskab. Hvert komfortable værelse på Novotel Ha Long Bay Hotel, er udstyret med kaffe-/te-faciliteter, eget badeværelse og minibar. Badekåber er også inkluderet som ekstra service. Badeværelserne er udstyret med separat bad, brusebad og hårtørrer. Forbundne værelser er tilgængelige.

Det flersproget stab på hotellet, vil med glæde anbefale spisesteder, og hjælpe dig med at organisere dit ophold i Ha Long. Receptionenen har åben hele døgnet, og den venlige stab kan foreslå seværdigheder, der kan besøges samt give turistinformation. Gæsterne har mulighed for at benytte blomsterhandler, skønhedssalon og souvenir/gavebutik i hotel-bygningen. Cát Bi Internationale Lufthavn er 80 minutters kørsel derfra. Den centrale beliggenhed giver let adgang til lokal kultur, shopping og underholdning.